Complaint: boekking reis naar spanje

user-88969 on 04 March 2012 about D-Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heeft voorboekking gedaan op 21 okt 4weken.voor de pp 1.039
vrijdag op int zelfde reis voor 849 eurg gebelt kreeg als antwoord ik had geboekt kon er niets meer aan veranderen klaar

Desired solution:

dat de boekking veranderd word voor de prijs die nu in de aanbieding is

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by D-Reizen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by D-Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that D-Reizen posted

D-Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste lezer,

Wij hebben contact opgenomen met onze klant en aangegeven dat wij het betreuren dat de door deze familie geboekte reis nu in de aanbieding is. De touroperator waar de reis is ondergebracht maakt gebruik van prijzen die van dag tot dag kunnen verschillen. Helaas is de prijs van onze klant afgelopen weekend voordeliger geworden, uiteraard kan de prijs ook hoger worden of een accommodatie zelfs volgeboekt zijn.
Het voordeel van vroegboeken is dat de beschikbaarheid van de gewilde accommodatie gegarandeerd is.

Linda
Webcareteam D-reizen

All complaints of