My complaint:

D reizen veranderd als je een lijnvlucht boekt, vertrek tijd 8:50uur in op de definitieve bevestigingsmail ontvang je dan een tijd van 17:10uur. Als je belt met D reizen zeggen ze dat we dit zelf hebben gedaan , maar dat hebben we nl. niet. Ook de vertrek tijd van onze bestemming (retour vlucht) is ongevraagd veranderd. Ons reserveringsnummer NXLDGG.De vlucht eehm 21 febr en retour 28 febr. Het schema wat met toont op de site en je keist ook voor een bepaalde tijd wordt ongevraagd veranderd door d reizen en vliegtuig maatschappij Lufthansa. Onze wintersport is dank zij D reizen een dag korter. Men zegt er niets aan te kunnen doen omdat onze keuze is geweest. Men kan zien wat wij intoetsen en bevestigen zeggen ze. Maar dat is niet zo. men heeft ongevraagd ons een andere bevestiging gestuurd welke onomkeerbaar is volgens D reizen. Wil je het veranderen zit je vast aan 100% kosten.
Zeer klant onvriendelijk, Dit kost ons 1 volledige vakantie dag.
Wij voelen ons zeer beet genomen

Gewenste oplossing

Dat men onze gevraagde vertrek tijd van 8:50uur bevestigd op 21 februari 2011 van Schiphol naar Munchen