My complaint:

Mijn man en ik (beide 70 jaar) boekten een vakantiereis
van 29/5-5/6 naar Denia, halfpension in hotel Port of Denia.
In Alicante op 29/5, 21.30 uur aangekomen bleek dat we zelf
maar moesten zorgen dat we in Denia kwamen (100 km verderop)
dus uit nood maar een taxi gebeld en dus ook weer voor terug.
Kosten 170 euro (bon aanwezig).
Wij zijn vaak op reis geweest maar hebben nog nooit meegemaakt dat we voor eigen vervoer moesten zorgen bij half
pension in een hotel.
Verder was er niemand van de reisleing aanwezig niet op het
vliegveld en niet in het hotel.Nog nooit zoiets meegemaakt!!!

Desired solution:

Met een tegemoetkoming in de gemaakte taxikosten.