Complaint: Reis naar Azoren

user-179319 on 21 May 2013 about D-Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geboekt hebben we Azoren. Daarbij ook eenauto voor 14 dagen. Bij bescheiden een transfer en autovoucher. Op de luchthaven de hostess gevraagd om een routebeschrijving naar hotel. “Tja, die heb ik niet voor u. Heeft D-reizen niet goed geregeld. U moet niet bij mij zijn. Tot ziens!!!!” Ofwel, zoek het maar uit!!!
“Ga maar bij Hertz vragen hoe je er komt!”
De dame van Hertz was WEL vriendelijk.

Desired solution:

Dat het voor de volgende slachtoffers beter geregeld wordt. Je zal in de nacht aankomen! Ben je echt de pineut.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to D-Reizen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by D-Reizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by D-Reizen

Message from D-Reizen

12 years ago - Geachte heer Peetoom, Wij waarderen het zeer dat u de moeite neemt om ons van uw bevindingen op de hoogte te stellen. Uiteraard kunnen ons voorstellen dat een negatieve ervaring zonder meer teleurstellend voor u moet zijn geweest. Wij zullen een terugkoppeling van uw klacht maken naar de betreffende reisorganisatie waar uw reservering is ondergebracht zodat zij de kwaliteit van de producten kunnen waarborgen. Wij danken u nogmaals voor uw melding en hopen u bij een volgende vakantie weer van dienst te kunnen zijn. Vriendelijke groeten, Jessica D-reizen webcare

D-Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

terugkoppeling naar reisorganisatie

All complaints of