Complaint: vakantiereis naar Finike Hotel Presa di Finica

user-91773 on 19 March 2012 about D-Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 5 maart 2012 heb ik mij gemeld in de D-reizen winkel in Goes op de Beukenhof om precies 13.00 uur.Er stonden 2 echtparen aan de balie die op dat moment werden geholpen ivm de de bovengenoemde reis.( weekknaller )Na 1 minuut kwam er een derde medewerkster binnen die mij hielp. Geen internetcontact dus proberen te bellen. Dat lukte na een minuutje. Op hetzelfde moment kwam de bevestiging binnen voor de eerder 2 genoemde echtparen die deze reis kregen voor 199,- p.p.
Mijn baliemederkster kreeg te horen op hetzelfde moment dat ik ( als derde aan bod ) alleen de reis kon kon krijgen voor 299,- euro p.p.
Omdat het ons 10 jarig huwelijksreisje was( dat ik mijn vrouw als verrassing wilde aanbieden ) heb ik toch toegestemd. U voelt natuurlijk al dat ik mijn bekocht voel maar wilde mijn vrouw niet teleurstellen.
3 echtparen , naar dezelfde bestemming, en op dezelfde dagen in Finike waarvan er 2 echtparen slechts 199,= p.p.
betaalden en ik als derde 299,- p.p.
Ik heb inmifddels natuurlijk betaald maar toch hoop ik dat u wat met mijn klacht wilt doen.Ik zie er reikhalzend naar uit. mijn gegevens zijn : H.Kok Bernhardstraat 63 4328 BR te Burgh Haamstede.reservereingsnummer : 1829767 dd 15-04-2012 t/m 22/04/2012. Uw reactie zie ik graag tegemoet.
Mijn e-mailadres luidt : [email protected]

Desired solution:

Ik hoop dat u, het door mij teveelde bedrag ad
€ 200,-, terug stort op mijn bankrekening 1121995 tnv H.J.A.Kok te Burgh Haamstede.
Ik heb al diverse malen met Corendon gereisd en was tot nu toe altijd zeer tevreden over de kwaliteit en service van deze reisorganisatie. Ik hoop dat het zo blijft voor de toekomst.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by D-Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by D-Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that D-Reizen posted

D-Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste lezer,

Wij hebben onze klant gebeld en aangegeven dat wij het betreuren dat hij de op=op weekknaller naar Finike in Hotel Presa di Finica niet heeft kunnen reserveren voor de actieprijs van Eur.199,00. In zeer korte tijd waren alle beschikbare plaatsen volgeboekt, uiteindelijk hebben wij 400 passagiers met deze aanbieding naar Turkije kunnen boeken. Wij kunnen niet aan het verzoek voldoen om Eur.200,00 in mindering te brengen op de totaalprijs aangezien hij bij boeking ingestemd heeft met deze reissom. Op verzoek van onze klant zullen wij de klacht voorleggen aan Corendon vliegvakanties.

D-reizen webcare
Linda

All complaints of