Complaint: 3e klacht DA Van der Doelen/O’chelle KADObonnen niet meer in te leveren

user-190800 on 20 September 2013 about DA Drogisterij in category Drogisterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het begint erop te lijken dat er sprake is van vooropgezette werkwijze. Om wel geld te ontvangen en bij een doorstart na faillisement niet meer een tegenprestatie te hoeven leveren heeft een deel van de DA-ondernemenrs dan maar eigen bonnen uitgegeven. Een zichzelf en de consument respecterend bedrijf als DA zou dit niet hebben moeten toestaan, en zeker coulance mogen toepassen. Ik zou bij deze winkels nooit meer wat kopen, laat staan een cadeaubon aanschaffen. Klik, en weer een klacht opgelost, schande DA!

Desired solution:

In ieder geval een andere dan dat zoveelste standaardbericht. Om hoeveel totaal gaat het inmiddels?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to DA Drogisterij about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to DA Drogisterij to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by DA Drogisterij

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by DA Drogisterij

DA Drogisterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij kunnen niet anders dan aangeven dat dit niet het geval is. Wij geven nogmaals aan dat de afwikkeling van het faillissement van deze ondernemer niet bij DA ligt. DA garandeert de geldigheid van de in deze winkels verkochte DA cadeaubonnen, maar kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor bonnen/cheques/giftcards die een ondernemer in eigen beheer en onder eigen naam uitgeeft. Op de bonnen staat vermeld dat dit een O'chelle bon is. Wij begrijpen dat dit voor de consument vervelend is, maar kunnen dit niet op de door hem/haar gewenste wijze oplossen. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.
Consument gemaild op 23-09.

All complaints of