My complaint:

Op 22-11-2012 een bril gekocht, vorige week brak het achterste deel van de brilpoot af.
Op 2 januari j.l de bril bij DA Drogiserij in Haaksbergen afgegeven.
Eerst werd mij toegezegd de poot te vervangen van het showmodel, de verkoopster kon dit niet zelf maar de opticien/vertegenwoordiger van Eyelove kwam deze week langs en zou de brilpoot vervangen.
Op zaterdag 5 januari ging ik de bril ophalen, de verkoopster deelde mij mede, dat de brilpoot niet werd vervangen en dat ik alleen een nieuwe bril kon kopen.

Desired solution:

Een nieuwe brilpoot of een nieuwe bril.