My complaint:

Ik heb in Juni 2 cadeaubonnen gehad voor mijn verjaardag, ben al jaren vaste klant bij DA en kan de bonnen niet meer inleveren bij DA Heesch en ze doen ook geen enkel moeite om mee te denken, bel ik net naar DA Rosmalen, waar ik ook heel veel kom en koop en daar kan ik vanaond met de bonnen naar toe en zij gaan iig kijken of ze er wat mee kunnen doen! Ik kom hier nog op terug op deze site wat de oplossing was/is
DA neemt wel de lusten over (vaste klantbestand) maar niet de lasten! In Heesch koop ik iig helemaal niets meer, en ik kocht er maandelijks alles!

Desired solution:

Gewoon de waarde terug van mijn bonnen, zoals het hoort!!!