My complaint:

Een cadeaubon van € 25,00 die niet meer in te leveren is, omdat de naam van de drogisterij is veranderd.

Gewenste oplossing

Ik krijg € 5,00 terug voor een cadeaubon waar ik € 25,00 voor heb betaald? Dat noem ik niet opgelost. Belachelijk dat jullie hiermee durven te komen.