Complaint: heel veel pijn gedaan met de woorden:” deze klanten als jij willen wij niet hebben!!!!”

user-78976 on 09 January 2012 about DA Drogisterij in category Drogisterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vandaag om 14.30 was ik in Da drogisterij in den helder op de maarsdiepstraat ik wou dag crème kopen en gezicht reiniging.daar ontstaan niet leuk gesprek tussen verkoopster en mij ,Waarschijnlijk ze vertrouwde mij niet ,want ik was aan het lezen.De verkoopster die daar werkte ze wist niet zo goed wat ze zelf verkoopt,dus ik ging zelf kijken , lezen en prijzen vergelijken.op gegeven moment vond ik heel erg vervelend dat dat meisje ging aan mij vertellen wat ik net gelezen had.Toen wil ik met een leidinggevende spreken en beetje uit gelegd wat er aan de hand is of ze hoorde mijn accent of zag ik niet goed uit of ik te langzaam aan het lezen was ,ik weet het niet .De bassin zei dag mevrouw zo’n klanten willen wij niet hebben.ik stond in de winkel en tranen kon ik niet verbergen.ik vind zo jammer dat zie zo slecht mensen beoordeeld.heel jammer !!!!!!!!!!!1

Desired solution:

excuus,

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by DA Drogisterij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by DA Drogisterij

DA Drogisterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben gesproken met de klant en met de eigenaar van de betreffende DA. Wij hebben aangegeven dat wij het vervelend vinden dat mevrouw zich zo voelt. De eigenaar van de DA wil graag met mevrouw in gesprek gaan over dit misverstand, de eerstvolgende keer dat mevrouw weer in de winkel komt.

All complaints of