Complaint: Het niet ontvangen van moederdagbedels

user-102525 on 11 May 2012 about DA Drogisterij in category Drogisterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na ontvangst van het reclame-boekje, toog ik naar DA en verzon wat ik nodig zou kunnen hebben om maar in het bezit van
die aardige moederdagbedels te kunnen komen. Ik heb n.l. een
dochter en schoondochter, die nog niet lang moeder zijn. Op de
Libelle-beurs kocht ik 2 armbandjes en daar had ik me de bedels zo ludiek aan bedacht. Ik kocht echter met mijn echtgenoot samen voor 62,10 euro, maar na betalen kregen wij
te horen dat ze die niet hadden. Erg weinig gehad, mevrouw!
Met die teleurstelling konden we naar huis.
maar geen enkele bedel. Was een tegenvaller

Desired solution:

Met het toegestuurd krijgen van 2 moederdagbedels. Na ontvangst blijf ik klant, anders ga ik in de toekomst naar
het Kruidvat.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DA Drogisterij

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DA Drogisterij

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that DA Drogisterij posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - De klantenservice heeft mij gebeld en ik kon in Etten-Leur toch nog 2 bedeltjes afhalen. Ben tevreden! Prima werk van de klantenservice. Een mens kan soms wel met een kleinood tevreden zijn. Nogmaals Chapeau!

DA Drogisterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Dit is in overleg met de consument opgelost.
De actie was een succes en daardoor waren in sommige winkels de bedels al voor moederdag op. Een DA winkel in de buurt heeft nog wel moederdagbedels op voorraad, de consument krijgt de bedels daar alsnog.

All complaints of