My complaint:

Voor het eerst gebruik ik inlegkruisjes van DA eigen merk maar deze bevallen me niet. Het lijkt of er geen plastic laagje aan de achterkant zit waardoor het inlegkruisje lekt. Niet handig voor een dergelijk product. Ik heb twee doosjes gekocht maar het er eigenlijk niets aan.

Desired solution:

Voor mezelf: teruggave van het geld dat ik besteed heb aan deze twee doosjes.

Voor het product: Kritische beoordeling van het product en eventueel aanpassen

Mij wordt gevraagd naar mijn huidige mening over DA.
1. snelheid: Maar snelheid waarvan?