My complaint:

Mijn kadokaart die ik wil inleveren bij de DA omdat O’Chelle weer gefaseerd is opgegaan in DA kan ik niet meer inleveren. Ik kan begrijpen dat er bij een faillisement geen aanspraak meer kan worden gemaakt op kadokaarten, maar in dit geval heeft de keten zich weer aangesloten bij de moederketen. In dat geval vind ik het logisch dat de kadokaart nog kan worden ingewisseld aangezien dit een ‘administratief faillisement’ betreft.

Desired solution:

Ik zou graag mijn kadokaart nog willen inwisselen bij een van de DA winkels.