My complaint:

Met recept van de oogarts.De eerste bril pupilafstand significant fout. Na correctie(nieuwe glazen)te veel van het leesgedeelte weggeslepen.Er rest nog 2.0 dioptrieen terwijl het minimaal 2.5 behoort te zijn. De bril is nagesteld door de Da-opticien maar kan alleen door de bril lezen door deze op te tillen en precies boven de rand er door te kijken.De bril staat al te hoog en kan niet nog hoger gesteld worden.De bril is voor mij onbruikbaar.

Desired solution:

Nieuwe glazen waarvan het leesgedeelte hoger in het montuur komt zodat ik zonder op tillen kan lezen. Mijn conclusie is bevestigd door een optimetrist en door mijn oogarts onafhankelijk van elkaar.Mijn oogarts is desgevraagd volledig geinformeerd over mijn ervaring met een bril van de DA-drogist