My complaint:
Afgelopen maandag kwam ik om 17.20 uur in de DA drogisterij in de Schoolstraat in Prinsenbeek. Ik wilde € 15,20 afrekenen, maar had mijn portemonnee niet bij me; echter geen probleem: ik heb een creditcard. Deze kon ik niet gebruiken (=klacht 1). Vervolgens haasje repje geld gehaald thuis (sluiting 17.30 uur) en ik kom om 17.28 uur terug met een briefje van € 50. Ik kon niet afrekenen, want ze had geen kleingeld meer in de kassa (lijkt me niet wenselijk, voor 17.30 uur = klacht 2). Ik kreeg dus de artikelen niet mee. De verkoopster wenste “hierover geen discussie” en zocht ook niet naar een oplossing (=klacht 3).
Desired solution:
Ik heb me als consument, die volgens mij had voldaan aan mijn plicht, namelijk met geld betalen, ingehouden. De volgende dag ben ik de spullen komen ophalen.
Dit verandert echter niets aan de benadering van de verkoopster die ik ongepast vind.
