My complaint:

Goedendag,
Via ‘elkedaggratis’ ontving ik een waardebon voor een sample van van Gils. Bij de DA-Drogist in Kerkelanden in Hilversum (op 26-9) werd de bon geweigerd en werd ik doorverwezen naar Hilvertshof. Tijd om daarheen te gaan had ik niet meer, dus mis ik nu de sample. Nergens op de bon staat beschreven, dat het niet opgehaald kon worden bij elke willekeurige DA-Drogist, dus ik was erg teleurgesteld! Nu is helaas de tijd van de aanbieding verstreken. (26-09-’10)
Groet voor nu, E. Mennen

Gewenste oplossing

Alsnog de sample ontvangen of ergens kunnen ophalen.