My complaint:

Ik en mijn moeder hadden een DA spaarkaart. Na haar overlijden heb ik eerst de mijne volgemaakt, kaart is overdraagbaar, toen ben ik verder gegaan met de tweede. Nu heb ik die kaarten in het begin ook bij andere DA’s gebruikt, misschien 3keer, geen probleem. Nu heb ik 57 van 60 stempels. Twee maanden geleden was de winkel dicht,persoonlike omstandigheden,nu zit er een andere winkel in en blijkt de DA failliet te zijn. Ik heb om deze stempels te ontvangen ongeveer =57×6=342, dus ongeveer 350 euro uitgegeven, uitgezonderd producten waar je geen stempels op ontvangt. Winkel van de ene op de andere dag dicht, nu mag het bij de andere DA’s niet meer. DA is verder weg dan etos of kruidvat maar om de kaart vol te maken ging ik, ik weet dat het stom is, met de tram naar die winkel, misschien begrijpt u dan ook mijn frustratie.

Desired solution:

Elke tegemoetkoming, of zelfs een briefje met excuus is voor mij voldoende. Het gaat mij om het principe dat andere DA's nu niet thuis geven.

Sorry voor het slecgte typen, ik heb een gebroken nek en kan mijn vingers slecht gebruiken.
Mvg. marie-louise

geen oplossing,ontkenning van het puntensysteem als iets van DA in het algemeen,zou bij die specifieke winkel horen. ik ken zelf al 4 DA's in A'dam waar dit systeem gehonereerd word of werd,en ook in Haarlem en Wageningen. excuses voor het ongemak(daarvoor hoef ik geen excuses),maar geen excuses dat het systeem geen oplossing toelaat. dat was voldoende geweest,nu kreeg ik de indruk dat ik niet voor 'vol'werd aangezien