My complaint:

Ik heb op 6 augusts bij daffodille voor 250 € speelgoed besteld. Elke week kwam er 1 of 2 speelgoed druppelen totdat ik een email kreeg dat het speelgoed niet meer leverbaar is en dat ze het pas over 5-6 weken weer kunnen leveren. Als ik wou kon ik mijn geld terug krijgen. Ik heb toen een email gestuurd dat ik mijn geld terug wil. Een week later heb ik contatc met ze opgenomen en het blijkt dat ze mijn email niet hebben gehad. Ze zouden het geld meteen terug storten. Het is nu de derde week dat ik ze bel dat het geld nog steeds niet op mijn rekening staat. 5 dagen geleden hebben ze mijn zelfs een email gestuurd dat het geld een paar seconden geleden overgemaakt is. Ik geloof er niets meer van.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.