My complaint:

In de ochtend zagen we dat de vlucht was geannuleerd,Wij KLM bellen niet doortekomen,dus ons laatste dag Madrid werdt alleen maar bellen met KLM zelfs hoofd kantoor gebeld konden ons niet helpen Voor ons heel onzeker of we nog naar huis konden!!!!!Uiteindelijk is onze vlucht 1620 gegaan zouden nog een mail krijgen maar niet gekregen.Dus in noodgevallen zijn jullie zeer slecht te bereiken.

Desired solution:

vergoeding