My complaint:

Vandaag 4-2-2012 geen zaterdad krant.
Meteen voor 10 uur gebeld en telefoonnummer *** doorgegeven .
Jammer dat ik de dure krant nu net vandaag moet missen.
Er werd keurig gemeld dat de krant voor 14 uur bezorgd zou worden. Helaas

Desired solution:

Vandaag nog bezorgen!

Helaas nog niet tevereden