My complaint:

Het is nu 7.40 uur, en de krant is er weer niet.
Dit is niet de eerste keer en ik heb al diverse malen een klacht ingediend.
Hier wordt schijnbaar niks mee gedaan.
Normaal moet ik om 7.30 uur de deur uit en kan ik de krant vaak niet lezen
Als dit niet veranderd ben ik genoodzaakt om de krant op te zeggen.

Desired solution:

ik ben tevreden als de krant voor 7.00 uur in de bus ligt.