My complaint:

Wederom de krant vandaag niet ontvangen !!
Vind AD in de bus, maar daar ben ik niet op geabonneerd en daar heb ik niks mee!!

Op deze manier zal ik zeker geen abonnee blijven !!

Desired solution:

Nabezorging hebben jullie helaas niet ( meer ), dus zegt u het zelf maar hoe dit op te lossen.....