My complaint:

ik wordt elke dag gebeld terwijl dat ik nachtdienst heb en dan bellen ze om 9:00 uur in de morgen over een vordering

Desired solution:

dat ze meteen op moeten houden met bellen want de vordering wordt betaald en dat heb ik ook al verschillende keren gezegd en verder het personeel dat daar werkt mag eerst eens een keer een goede opleiding volgen voor callcenteragent