My complaint:

na de vreugde over mijn gewonnen prijs is er meteen een probleem, hoe veel ik ook probeer mijn prijscode in te vullen op de site die hiervoor is geen resultaat.
daarna telefonisch contact maar dit gaat te lang duren minimaaal 15 a 20 min.
hoe kan ik mijn prijs innen/ opvragen?

Desired solution:

dat er notitie van wordt gemaakt dat de site niet naar behoren werkt.graag oplossing van probleem.