My complaint:

Door de dagje uit vouchers word je blij gemaakt met een dode mus. Wij hebben een groot aantal vouchers gespaard om een gezellig dagje uit met korting te kunnen genieten. Bij het inloggen op de site blijken alle dagjes uit in de weekenden en in de zomervakantie al te zijn vergeven. Wat een goedkope actie!!
Klantvriendelijkheid ver te zoeken!!

Desired solution:

alsnog dagjes uit toekennen aan C1000 klanten die bonnen hebben gespaard