user-134629 on 16 October 2012 about dagopdag.nl in category Websites
2 boxkussen besteld en betaald (€ 44,90); niets ontvangen. Bellen gaat niet (melding tijdelijke telefoonstoring op website staat er blijkbaar permanent) of engelse voicemailbox (ingesproken, geen reactie).
Spoedige levering met excuus of terugbetaling met excuus; indien geen van beide gebeurd zou ik overname van verplichtingen door derden kunnen accepteren. Anders overgaan tot justitieel onderzoek van oplichting/verduistering en vervolging.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - 24 oktober nog steeds geen bestelling ontvangen. Indien levering uitblijft gaan wij vanaf 31-10-2012 stappen ondernemen tegen dagopdag.nl. Gezien de lijst van (onopgeloste) klachten over deze 'ondernemer' lijkt dat de aangewezen weg. Onderstaand emailwisseling: 16-10-2102 nadat ik de klacht gemeld had hier op klacht.nl kreeg ik heel snel een email: "De boxkussens zijn inmiddels verzonden en worden deze week aangeboden door de koerier. Kan deze klacht worden gesloten/verwijderd? Met vriendelijke groet, Serge ter waarbeek". Mijn antwoord: "Hallo, nadat ik de kussens in goede orde ontvangen heb stuur ik nogmaals een antwoord. Dan kan de klacht verwijderd worden." Gelijk hierna het volgende antwoord:"Bedankt voor de snelle reactie. We zorgen dat de kussens zo snel mogelijk worden bezorgd...etc" met hierop mijn reaktie:"Het is inmiddels vrijdagmiddag 15.40 uur en wij hebben nog steeds geen kussens ontvangen. Als wij uiterlijk woensdag geen pakket met kussens ontvangen hebben, gaan wij verdere stappen ondernemen. Het geduld is dan echt op."
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by dagopdag.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by dagopdag.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De Boxkussens zijn vorige maand bezorgd maar waren afgegeven bij de buren.
Klacht kan worden afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
