My complaint:

Ik heb op 25-9 het product besteld en betaald en op heden nog steeds niets ontvangen. Ook heb ik geen bevestigings mail gekregen. Ik heb al een mail naar hun gestuurd en ook verschillende malen proberen te bellen. Na 3x over te zijn gegaan verbreekt automatisch de verbinding.

Desired solution:

Graag een indicatie van wanneer het product geleverd wordt, en graag dat het product geleverd wordt. En anders wil ik graag mijn geld terug.