My complaint:

Dagopdag levert mijn product niet dat ik op 27 februari heb besteld.

En geeft vervolgens de klacht als opgelost terwijl er absoluut geen oplossing is.
Men geeft aan contact op te nemen met de servicedesk. Deze is niet bereikbaar. En men geeft aan dat post nl een afleverpoging heeft gedaan. Echter zouden zij dit melden met een bericht en nog een poging doen.

Desired solution:

geld terug.