My complaint:

Ik heb in Mei 2013 een schoenenrek gekocht bij dagopdag.nl. Het is tot heden niet geleverd, ik heb ze vaak gebeld maar de telefoon gaat eerst over en daarna gaat ie over een gesprekstoon. Ik heb ze ook gemaild maar ik krijg een automatisch antwoord dat het kan alleen via telefoon contact opgenomen.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.