My complaint:

Op 18 juli 2013 heb ik bij dagopdag.nl een bio ethanol brander besteld. Totale kosten 24.99 euro. Gelijk via ideal betaald! Tot op heden nog geen product ontvangen. Het bedrijf reageert niet op mail en telefoon. Wat nu? Geld kwijt? Het is toch belachelijk dat dit bedrijf nog steeds kan bestaan.

Desired solution:

Geld terug of levering product.