My complaint:

Voor een verjaardag heb ik een bestelling geplaatst bij dagopdag.nl. De bestelling hebben we direct afgerekend met IDeal. Tot op heden is er nog niets geleverd. Daarnaast is het onmogelijk om contact te leggen met ze. Zowel op mail, als telefoon wordt niet gereageerd. Het product is voor een verjaardag van 11/8. Ik kan er dus bijna wel vanuit gaan, dat het voor deze tijd niet geleverd zal worden.

Desired solution:

Enige reactie zou al voldoende zijn. Anders of het product leveren voor 11/8, of het geld terug.