My complaint:

Op 24-12-2012 een bestelling geplaatst bij dagopdag.nl. De dagaanbieding was “2 sets whitelight tandenbleek”. Heb op 9 januari bestelling ontvangen maar er zat maar 1 set bij. Direct contact opgenomen via mail en heb het antwoord gekregen dat ze het uit gingen zoeken en spoedig bij me terug kwamen. Heb zelf maar na 2 weken gebeld om te vragen hoe het zat. Floris de brouwer wist me te vertellen dat ze toevallig vanmiddag nog stafvergadering hadden en dat ze het dan zouden behandelen. Ik zou dus weleens over een uur teruggebeld kunnen worden. Niet dus! Ik heb de afgelopen week weer gemaild met Floris de brouwer met de vraag hoe het er mee staat maar krijg geen antwoord meer en ook de telefoon wordt niet meer opgenomen.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als ik mijn 2e set krijg die ik besteld en betaald heb.