Complaint: Klacht Dagopdag.nl

user-146682 on 04 December 2012 about dagopdag.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 10-11-2012 een dekbedovertrek besteld en zie dat al meerdere personen deze niet opgestuurd hebben gekregen. Ik heb een keer of 3 gemaild en denk wel 10 keer gebeld. Ze mailen niet terug en nemen de telefoon ook nooit op. Ik raad de mensen die dit lezen aan nooit bij deze organisatie iets te bestellen. Weekopweek en dagopdag zijn eenzelfde bedrijf dus je bent gewaarschuwd.

Desired solution:

Ik wil het geld (29,95) zo spoedig retour ontvangen op mijn bankrekening. Daarnaast raad ik dagaanbieding.net om deze website niet te promoten, omdat ik over jullie wel tevreden ben.

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ik ben binnen 4 uur na het medlen van de klacht gebeld door personeel van Dagopdag.nl. De medewerker heeft mij vriendelijk te woord gestaan en wilde graag meedenken met een oplossing. Er werd aangegeven dat het bedrijf last had van een telefoonstoring en daardoor niet op tijd kon reageren. Ze vroegen mij of ik mijn geld terug wilde, maar boden ook aan om zonder bijbetaling een grotere maat dekbed op te sturen. Ik wacht momenteel de levering af.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by dagopdag.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by dagopdag.nl

dagopdag.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens de gegevens van PostNL is het dekbedovertrek al enige tijd geleden bezorgd.
De klacht kan dus gesloten worden.

Met vriendelijke groet,

Serviceteam

All complaints of