My complaint:

Op 21 juli besteld

Weekenddeal: Luxe Percal geweven dekbedovertrek met oxford kussenslopen 240×200/220 (PERCALOVERTREK-240)

Diverse bevestigingen ontvangen; nieuwe bestelling met bestelnummer, factuur voor bestelnummer.
Maar nooit een track-and-trace-nummer gezien of een pakketje ontvangen.

Mailen en bellen heeft geen resultaat; de telefoon gaat over, maar vervolgens wordt er doorgeschakeld naar een bezettoon, per e-mail ontvang je een bevestiging met excuses voor drukte/storingen met het verzoek om liever te bellen.

Desired solution:

Product inclusief btw en verzendkosten zo snel mogelijk terugstorten!