My complaint:

Ik heb op 19 november een peper of zout molen aangeschaft op de site, echter, heb ik telkens geen gehoor gehad over de levering. Ik heb al reeds 3x een mail gestuurd en meerdere malen geprobeerd te bellen maar er werd niet opgenomen.

Aangezien ik het cadeau nodig had voor Sinterklaas avond, vind ik het belachelijk dat het zolang geduurd heeft voordat ik enige reactie heb ontvangen. Vandaag heb ik de molen ontvangen, echter, ik ben er niet tevreden mee, en wil hem graag retourneren. Ik heb wederom gebeld en gemaild, maar geen reactie. Dus nu zit ik met een product die ik niet wil en ik weet niet hoe ik er vanaf moet komen.

Desired solution:

Het product te kunnen retourneren en het betaalde bedrag teruggestort hebben