My complaint:

Traagschuimkussen betaald, zou binnen 3-5 dagen geleverd worden. Nu 10 dagen verder en nog steeds niets ontvangen. Zou het op prijs stellen om op de hoogte te worden gehouden wanneer ik het artikel wél mag verwachten. Lijkt me ook niet meer dan normaal. Dank.

Desired solution:

Ik wil het artikel ontvangen! Iig een update over de status.