My complaint:

Na mails ontvangen te hebben dat de bestelling goed is ontvangen en de betaling binnen is en dat ik op de hoogte wordt gehouden van het verdere proces, niks meer vernomen van hun.
Op het email adres [email protected], krijg je telkens het zelfde automatische bericht teruggestuurd dat ze vanwege drukte en storingen een langere verwerkingstijd hebben. Zogenaamd extra telefoondienst ingeschakeld die op ma, wo en vr tussen 15.00-17.30 te bereiken is op tel nr 0233020301. Maar die gaat 3x over en daarna krijg je de bezetstoon.
Erg frustrerend!

Desired solution:

Fatsoenlijke reactie/ klantenservice lijn die te bereiken is en dan mn geld terug gestort krijgen!