My complaint:

Dat ik tot op heden nog steeds mijn betaalde bestelling van dagopdag.nl heb mogen ontvangen en ik geen antwoord krijg op mijn vraag per email, wanneer ik mijn bestelling mag gaan verwachten.
Er zijn nu meer dan 3 weken voorbij en lijkt mij, dat wanneer je een bestelling al betaald heb, je mag verwachten, dat deze binnen redelijke termijn wordt bezorgd.

Desired solution:

Met spoed leveren of het totaalbedrag van de bestelling met spoed terugbetalen.