Complaint: niet geleverd geen reactie

user-169290 on 25 March 2013 about dagopdag.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

13 maart heb ik een steammop besteld levertijd 4 tot 6 werkdagen, tot nu toe heb ik niets ontvangen,
ook heb ik verschillende malen de klantenservice proberen te bellen; geen gehoor en heb ik een mail gestuurd waarop ik tot op heden geen reactie heb ontvangen.
Wanneer kan ik mijn vloer reinigen?
Bij een ander bedrijf had ik dit product allang ontvangen.

Desired solution:

Graag het product geleverd binnen 2 werkdagen, anders geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by dagopdag.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by dagopdag.nl

dagopdag.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Petra,

we hebben de order nagekeken en volgens de gegevens van ons verzendcentrum is de stoomreiniger vorige week bezorgd.
Hiermee kan de klacht worden afgesloten.
We hopen dat je veel plezier beleefd van de stoomreiniger.

Met vriendelijke groet,

Serviceteam

All complaints of