My complaint:

Een maand geleden heb ik 2 x een satijnen hoeslaken besteld en gelijk met Ideal betaald. Tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen alleen een bevestiging van de bestelling en een bevestiging van de betaling.
Helaas zijn ze niet bereikbaar via mail of telefoon.

Desired solution:

Levering zo snel mogelijk of geld retour.