My complaint:

Eerder heb ik ook klacht ingediend over de levering van mijn bestelling. Afgelopen maandag kreeg ik te horen dat mijn bestelling woensdag of donderdag geleverd zou worden. Ik was blij van eindelijk een reactie op mijn mail. Maar helaas… woensdag en donderdag ook al voorbij maar mijn bestelling heb ik nog steeds niet gekregen. Gisteren en vandaag gemaild en ook gebeld maar geen reactie. Ik word er helemaal niet goed van.

Desired solution:

Dat het op tijd geleverd moet worden zoals ze beloven. Of anders mijn geld terug.