My complaint:

Aangezien mijn vorige klacht niet behandeld is (en contact opnemen met het bedrijf zelf ook niet mogelijk is), plaats ik deze nog een keer! Ik heb een Luxe Steam mop 5in1 besteld (met gratis handreiniger) maar heb een goedkope versie uit Polen gekregen! Hier heb ik niet voor betaald en verwacht dan ook het product alsnog te kunnen retourneren.

Desired solution:

Ik wil het product retourneren en mijn geld terug. Ik wil dat het bedrijf contact opneemt met mij, anders zullen er juridische stappen ondernomen moeten worden.