My complaint:

Op 18 Juli 2013 een candy grabber besteld bij dagopdag.nl. tot op heden niets ontvangen. Geen product, geen reactie op mails. Helemaal niets met uitzondering van een ontvangstbevestiging dat ze het te druk hebben om te mailen maar dat je op ma, wo, vrijdag tussen 15 uur en 17:00 uur kunt bellen omdat ze daarvoor speciaal extra mensen hebben ingezet. 100 maal gebeld over verschillende dagen en elke keer na 5 maal overgaan wordt de verbinding verbroken. Te triest voor woorden. Vervolgens internet gaan raadplegen en ja dat had ik beter voor de bestelling kunnen doen.

Desired solution:

Het produkt ontvangen binnen een redelijke termijn of mijn geld per direct retour