My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds een paar jaar incasseerd dailcom onterechte bedragen van mijn rekening. Via advocaat zaak gewonnen. Ik kreeg een excuusbrief en kon ten alle tijden opzeggen en zou mijn beltegoed teruggestort krijgen. Sinds Juni 2009 overgestapt op andere provider. Er is opgezegt bij dailycom. Ze blijven 8.95 aan kosten rekenen per maand en ook afschrijven. Had al een rekeningnummer geblokkeerd van hun maar gingen gewoon over op ander rekening nummer. Nu in december en januari veel bedragen geint soms wel 4x op 1 dag. Mijn beltegoed stond al op 900 euro en gaat inmiddels naar de 1200 euro. Ik heb geen contract meer met Dailycom en wil dit ook nooit van mijn leven meer. Ook ik heb machtiging ingetrokken en ga ook aangifte doen van diefstal.

Gewenste oplossing

Ik eis onmiddelijk al mijn beltegoed terug. Tevens eis ik dat alle bedragen geint na opzeggen en alle bedragen opgevoerd als verbruikskosten zijn ook teruggestort worden. En ook alle bedragen die nu in december en januari zijn geint dienen per direct te worden teruggestort.