My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn dochter en ik zijn enige jaren abonnee geweest bij Dailycom.
Mijn dochter heeft haar abonnement in 2007 opgezegt en zij had nog een tegoed van €193.18 tot op heden is Dailycom nog steeds niet over debrug gekomen met terugstorten van dat bedrag op haar rekening (het is haar eigen geld!) en ik ben in 2009 gestopt met dailycom omdat mijn telefoonrekeningen zohoog werden nml.voor 3minuten €11!!!!!! etc.
Ik had een contract tot november 2009 en vorig jaar gesproken met de heer TIM die het in orde zou maken of laten maken. maar tot op heden heb ik ook nog steeds niets vernomen en als je belt krijg je een bandje wat je kan afluisteren a0.20 eurocent p/minuut ook als je een mail stuurt naar de klantenservice van dailycom krijg je geen reactie binnen 10 dagen zoals dailycom dat zegt zelfs helemaal geen reactie!
Ik heb nog steeds €121.20 tegoed wat ook mijn eigen geld is!!!! Dat moet Dailycom ook terug betalen wat ze tot nu niet gedaan hebben (dus hun belofte komen ze niet na!)
Hopelijk wordt hier nu wel op gereageerd!

Gewenste oplossing

Dat DaILYCOM MET TERUGWERKENDE KRACHT EN RENTE DEZE BEDRAGEN ZO SNEL MOGELIJK TERUGBETAALD AAN ONS.