My complaint:

heb beide artikelen besteld en betaald. Maar kreeg het maar steeds niet thuisgestuurd.Meerdere e-mails verzonden, nooit een rectie gehad.Meerder malen geprobeerd te bellen tegen betaald tarief heb 2×20 minuten in de wacht gestaan. ik krijg op geen enkele manier contact met ze. Hebben ze mijn geld gejat moet ik ook nog die dure telefoonkosten betalen!

Desired solution:

De producten thuisgestuurd krijgen of mijn geld terug.