My complaint:

Op mijn telefoonrekening zag ik dat er plotseling internetdiensten in rekening werden gebracht. Ik heb dit nagekeken via payinfo en het bedrijf dailysamples blijkt wekelijks een bedrag van 5 euro in rekening te brengen. Ik heb zeer zeker nergens toestemming voor gegeven en ben altijd erg voorzichtig met dingen invullen op internet. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op mijn email. Mijn provider (KPN) zegt dat ze hier niets tegen kunnen doen en verwijst me naar dailysample (die dus niet bereikbaar zijn). Ik voel me dus behoorlijk opgelicht!

Desired solution:

Dailysamples stort het geld terug op mijn rekening en brengt geen kosten meer in rekening zonder toestemming.