My complaint:

Omschrijving klacht

deze winter is ons half jaar oude dak van het schaduwpaviljoen algarve ingestort
we kunnen de dakconstructie niet nabestellen
als het onder de garantie had gevallen wel
het bleek ons dat er velen met een ingestort dak zaten
na maanden wachten kwam vandaag het definitieve bericht dat nabestellen buiten de garantie niet mogelijk is

Gewenste oplossing

wel nabestellen voor een redelijk bedrag mogelijk maken