My complaint:

Mijn badmintonracket (69 euro) was naar een paar keer badmintonnen reeds gebroken. Volgens Daka Leidschendam was het mijn eigen schuld dus kreeg ik slechts 5 euro korting op een nieuw racket. Er was niets bijzonders mee gebeurd, en mijn huidige racket speel ik al 2 jaar mee zonder problemen. Het lag volgens Daka ook aan Carlton (het merk). Vanuit het hoofdkantoor een erg arrogante houding ofwel het interesseert ze niets. Vreemde zaak en slechte service !!!

Desired solution:

Een nieuw racjet (inmiddels wel) In eerste instantie was 50/50 redelijk. Dus voor 35 Euro een nieuw racket.