Complaint: Dames en Heren

user-83690 on 05 February 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onze bezorger heb ik diversen malen aangesproken dat hij de folders pas op woensdag bezord als hem dat zo uitkomt.
Normaar krijgen we ze pas dinsdags wat vaak al te laat is voor speciale winkel actie’s
Hij heeft geen besef van de verplichting die hij is aangegaan met vsp.

Desired solution:

als ik voortaan het liefst op maandag of desnoods eerder de folders bezorgd krijg.
zonodig ddor een andere bezorger.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Comment by poster of the complaint

12 years ago - fijn nu bezorgt hij voor de tweede week pas op donderdag. dus geen oplossing vr.gr. Hakkert

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedemiddag. De coördinator heeft de bezorger erop aangesproken om eerder te bezorgen. Mocht er over een paar weken geen verbetering in zitten dan horen wij dat uiteraard graag. Tevens willen wij doorgeven dat onze bezorgers op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop op woensdag mogen bezorgen.

All complaints of